Najčešće greške prilikom intervjua

Saveti i greške prilikom vođenja intervjua

Iako je bitno postaviti pitanja o radnom iskustvu, školovanju, veštinama i osobinama, najvažnija odrednica intervjua je slušanje i razumevanje

Intervju za posao može po svojoj formi biti strukturisani ili nestrukturisani. Strukturisani intervju prati vrlo predodređen raspored unapred određenih pitanja, dok nestrukturisani intervju daje procenjivaču odnosno ispitivaču slobodu da spontano kreira pitanja u realnom vremenu. Strukturisani intervjui, naravno, pokazali su se kao najuspešniji alat koji pomaže u odabiru idealnog kandidata. Druga greška odnosi se na upotrebu isključivo zatvorenih pitanja jer na njih kandidat daje kratke odgovore i često su sugestibilna. Također, lista pitanja treba biti u određenoj meri fleksibilna i podložna promeni jer nije potrebno svim kandidatima postaviti ista pitanja. Često ispitivač previše vremena provede pričajući nego kandidat, stoga je dobro odrediti trajanje uvodne reči pre početka intervjua. Jedna od čestih grešaka koje ispitivači čine odnosi se na lošu procenu kandidata jer ispitivači često traže sličnosti i razlike između sebe i kandidata. Ispitivač ne sme biti uzrok treme kod kandidata te ispitivač treba izbegavati da donosi odluke u prva tri minuta trajanja intervjua.

Stoga se preporučuje:

• Pre intervjua napraviti popis pitanja (s minimalnim odstupanjima među kandidatima)
• Koristiti otvorena i zatvorena pitanja
• Koristiti bihejvioralna pitanja koja su povezana s radnim zadacima npr. „Opišite bitnu promenu koja se dogodila na vašem prethodnom radnom mjestu. Kako ste se prilagodili na nju?“ „Objasnite kako ste se snalazili u izazovnim radnim situacijama te kako ste ih rešili?“
• Koristiti istražujuća pitanja kako bi se dobile detaljne informacije u situacijama kada kandidat daje preopširne odgovore ili kada postoji sumnja da kandidat nešto nije spomenuo, a važno je za intervju
• Izbegavati pitanja o nacionalnosti, religiji, političkim uverenjima, zdravstvenom stanju, fizičkim karakteristikama i bračnom statusu
• Imati na umu da 97% informacija dobijamo neverbalno, stoga je bitno obratiti pažnju na izgled i samoprezentaciju
• Obratiti pažnju na prvi utisak
• Korišćenje standardnog jezika prilikom intervjua bez žargona i dijalekta
• Biti objektivan, profesionalan, stručan i zadržati stav
• Osoba koja sprovodi intervju mora ohrabriti kandidata da dobije što više informacija, tražiti što više primera i mora biti svestan vlastite pristranosti i predrasuda
• Osvestiti koja su očekivanja poslodavca i tražiti mišljenje od kolega kako bi se izbegla subjektivnost u proceni